Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Produkten

Die Tpresso Produkte sind derzeit über unseren Online Shop zu bestellen.


In einem Tpresso Starter Kit sind die Tpresso Teekapselmaschine sowie eine Auswahl von 16 Tpresso Tees enthalten.


Tpresso hat ein klassisches Sortiment von grünen und schwarzen Tees, edlen Oolong und Kräuter Tees komponiert. Derzeit umfasst das Angebot 20 Sorten. Unter der Rubrik “Tees” stellen wir Ihnen unser Sortiment im Detail vor.


Tees benötigen zur optimalen Zubereitung unterschiedliche Temperaturen, so entfaltet z.B. ein Grüntee seinen optimalen Geschmack bei einer geringeren Wassertemperatur, als ein Schwarztee. Die Tpresso Maschine ist ein Hightech Produkt, das für jede der 4 Teesorten das massgeschneiderte Brühprogramme wählt, einfach per Knopfdruck.


Die Bedienung der Tpresso Maschine ist intuitiv. Die Farbe der Brühtaste korrespondiert mit den Farben der Kapseldeckel. Für die Zubereitung von Schwarztees drücken Sie bitte die Taste mit grauem T, für Grüntees die Taste mit grünem T, für alle Oolong Tees bitte die Taste mit dem roten T und Kräutertees gelingen am besten durch Drücken der Taste mit dem gelben T.


Eine Zubereitungszeit von weniger als einer Minute wird durch das Zusammenspiel der patentierten Tpresso Technologien erreicht. Das Tpresso Brecher-Verfahren extrahiert den vollen Geschmack, den Duft und die ätherischen Öle der wertvollen Teeblätter ohne diese zu verletzen. Der so gebrochene Tee wird in luftdichten Kapseln bewahrt. In der Tpresso Teekapselmaschine wird bei der Zubereitung zuerst heisser Dampf in die Kapsel eingeführt, die gebrochenen Teeblätter werden “erweckt” und geben ihren vollen Geschmack und Duft an das durchströmende, wohltemperierte Wasser ab. Somit erhalten Sie in rund 50 Sekunden eine Teequalität, die der einer traditionellen Teezeremonie entspricht.


Verantwortlich für die Schaumbildung des Tees ist das spezielle Tpresso Verfahren: Hierbei werden Wasser und die durch das Tpresso Brecherverfahren extrahierten, natürlichen Tee-Öle unter Hochdruck vermischt (sog. Dispersion), hierbei entsteht eine “Crema”, ein Qualitätsmerkmal, wie man es im Kaffeebereich kennt und schätzt.


Für die Tpresso Maschine besteht eine Garantiezeit von 1 Jahr nach Kauf.


Ihre Tpresso Maschine ist aus hochwertigem, glänzenden Stahl. Um die Maschine von Fingerspuren zu reinigen, nutzen Sie bitte das beiligende Microfasertuch. Bitte keinesfalls scharfe Reinigungsmittel verwenden, da diese die Maschine beschädigen können. Für die Abtropfschale und den Kapselhalter empfehlen wir die Reinigung in der Spülmaschine.


Durch regelmässiges Entkalken stellen Sie die gleichbleibend hohe Geschmacksqualität der Tees und eine lange Lebensdauer Ihrer Maschine sicher. Ein handelsübliches Entkalkungsprodukt für Tee- und Kaffeemaschinen finden Sie in Ihrem Drogeriemarkt. Empfehlungen zum Entkalken Ihrer Maschine finden Sie in der Bedienungsanleitung.


Tpresso hat eine Kristallkaraffe und Kristallgläser entwickelt, die speziell auf die Tpresso Maschine und die Tees abgestimmt sind. Für die perfekte Tpresso Teezeremonie wird der Tee aus der Maschine direkt in der Kanne aufgefangen, so kommen Farbe und Duft am besten zur Geltung. Durch das Umfüllen in die Kristallgläser erhält der Tee die ideale Trinktemperatur und kann sofort genossen werden.


Ja, die Reinigung der Glas Accessoires in der Geschirrspülmaschine wird sogar empfohlen.


Die Piktogramme symbolisieren die Wirkungen der Tees auf Ihren Körper und Geist. So sind unsere Tees erfrischend, stimmungsaufhellend, entspannend, verwöhnend oder ganz einfach wohltuend. So können Sie für jede Tagesform Ihren perfekten Tpresso Tee wählen.


Und ob! Tpresso Tees sind reine, wertvolle Naturprodukte. Wir verwenden nur natürliche und unverfälschte Tees der besten Qualität, auf den Zusatz chemischer Zusatzstoffe oder künstlicher Aromen wird konsequent verzichtet. So erleben Sie einen einzigartigen Teegenuss, der alle Sinne betört.


Umweltschutz und nachhaltiger Konsum sind wichtige Tpresso Anliegen. Deshalb bestehen unsere Kapseln aus aromadichtem Kunststoff (Polypropylen) und können ungetrennt im Haushaltsmüll entsorgt werden.


In jeder Stangen-Verpackung sind 10 Kapseln enthalten, einzelne Kapseln werden nicht angeboten.


Wir garantieren eine Mindesthaltbarkeit von 12 Monaten ab Produktionsdatum. Das Datum ist auf den Kapselstangen aufgedruckt.


Fragen zur Bestellung

Ja, die Mindestbestellmenge beträgt 5 Kapsel Stangen.


Aus verpackungstechnischen Gründen muss jede Bestellung über die Mindestbestellmenge hinaus ein Vielfaches von 5 Stangen umfassen.


Derzeit liefert Tpresso Produkte in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich. Wenn Sie eine Lieferung ausserhalb dieser Länder wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tpresso.com.


Bitte klicken Sie im Login Bereich auf “Passwort vergessen?” und geben Sie dann Ihre E-Mail Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Folgen Sie dann den Anweisungen zur Zurücksetzung Ihres Passworts.


Derzeit können Sie Tpresso Produkte mit Mastercard und Visa Kreditkarte bezahlen.


Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail. Ihre Bestellung wird daraufhin schnellstmöglich bearbeitet. Die Lieferfrist für Tee beträgt 2-5 Werktage. Für die Maschine und Accessoires beträgt die Lieferfrist bis zu 10 Werktage.


Wir möchten, dass Sie Ihre Tpresso Produkte auch sicher erreichen, insofern können Sie jederzeit auch eine abweichende Lieferadresse angeben.


Der kurze Registrierungsvorgang ist erforderlich, damit Sie zukünftig einfach und bequem Tpresso Produkte nachbestellen können. Sie loggen sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein und können sofort bestellen oder Ihre persönlichen Daten ändern.


Wenn Sie bis zu 15 Tee Stangen bestellen, betragen die Lieferkosten € 9,99. Bei mehr als 15 Tee Stangen übernehmen wir die Lieferkosten für Sie.

Für Maschine und Accessoires gilt: Bis zu einem Bestellwert von € 120,- betragen die Lieferkosten € 9,99. Ab einem Bestellwert von € 120,- übernimmt Tpresso die Lieferkosten für Sie.


Helpdesk

Sofern Sie an Ihrem gelieferten Paket Beschädigungen feststellen sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@tpresso.com.


Sofern Sie versehentlich Produkte erhalten haben, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@tpresso.com.


Bitte konsultieren Sie die Gebrauchsanweisung. Wenn die Probleme fortbestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@tpresso.com.


Fragen zu Tpresso

Tpresso wurde von dem Erfinder der Nespresso Kapsel und dem Pionier der Kapsel-Systeme erfunden.


Nein, Tpresso ist ein unabhängiges Unternehmen und steht mit Nespresso oder Nestlé in keiner Verbindung.